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女子花4.6萬余元隆鼻,卻被整歪了,想修復還要再交3000元

閱讀數:5313 2020-04-01 21:55 來源:南國早報客戶端
院方解釋稱,糾正手術是免費的,3000元為換假體的材料費。

廣東的李女士花4.6萬余元,在廣西微美醫療美容門診部有限公司南寧門診部(以下簡稱微美公司)做隆鼻手術,可術后鼻子卻是歪的。李女士要求微美公司免費手術糾正,但微美公司卻要收取3000余元的費用,李女士很不理解。對此,4月1日,微美公司回應,手術確實是免費的,收取的費用是換假體的材料費。

隆鼻手術后鼻子變歪

李女士今年21歲,在廣東惠州工作,因為朋友在微美公司做過隆鼻手術很成功,李女士也很心動,想整形改變自己的駝峰鼻。2019年2月21日,在交了4.634萬元手術費后,李女士在微美公司做了隆鼻手術。

▲李女士隆鼻手術的繳費單。

可手術后不久,李女士感覺自己的鼻子有點向右邊歪,便從惠州趕到南寧。李女士告訴記者,當時給她做手術的醫生幫她把植入的假體往左邊扭了扭,而且把有些下沉的假體又往上頂了頂。之后,她漸漸發現,自己的鼻梁又有點歪向了左邊??梢繳嫠咚?,慢慢會長好的,但結果鼻子還是歪向了左邊。

免費糾正卻要收費3000元

3月15日,李女士再次來到微美公司協商鼻子糾正手術。李女士說,按照雙方的術前協議約定:“因手術造成假體位置不佳、鼻背歪斜,院方可免費手術糾正?!幣豢嘉⒚攔敬鷯Ω夥咽質?。

想想反正要再次手術,微美公司客服又向她推薦了眼部等手術,需要2.1萬多元的費用,而她卡中余額不夠支付,微美公司便幫她辦理了1.6萬元的一年期貸款,每月還貸1573.33元。

交完費用后,李女士提出不做整形項目,要求退款。該公司稱李女士違約,要收取10%的違約金。且之前答應的隆鼻免費糾正手術,也變成要收取3000多元的材料費。

“明明是他們手術造成我的鼻子變歪,為啥還要我再支付材料費?”李女士很不理解,對于自己未消費的整形項目被收取高額違約金,李女士也無法接受。

院方稱收取的是材料費

4月1日,記者與李女士來到位于南寧市雙擁路的微美公司南寧門診部。對李女士鼻子被整歪一事,該公司一位客服承認,確實是手術的醫生醫術不夠,但該醫生已經不在該公司上班,他們也同意給李女士免費手術,但收取的3000多元費用是更換假體材料費。

▲微美南寧門診部要求李女士再交3000元材料費。

隨后,微美公司行政院長羅元慶解釋,按照合同約定,他們給李女士的隆鼻糾正手術確實是免費的,但如果更換假體材料,這部分費用就需要李女士支付。至于收取李女士10%的違約金,是雙方在簽訂合同是就約定的,并無不妥。

李女士稱,該公司另一名醫生在看過李女士的鼻子后,認為糾正必須要更換假體。

當日下午,李女士告訴記者,獨自待在南寧半個多月,她已經身心疲憊,對于是否要繼續糾正手術,她要想想再做決定。

律師:院方收取材料費不合法

南國法援律師覃茂江認為,李女士在微美公司整形實質是一種診療行為。雙方簽訂的術前協議屬于格式合同,院方承諾手術后患者出現不良現象,由該公司負責免費手術修復糾正。

而患者的理解,修復手術包括材料的費用,應由美容醫療機構承擔。在此情況下,對于提供格式合同條款的美容機構,應承擔不利于己方解釋的責任。

編輯丨梁貴

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